מדיניות פרטיות

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו (״המדיניות״) חלה על אתר האינטרנט של UP AL Digital Solutions (״האתר״), המופעל על ידי אדיר לחקים, עוסק פטור כדין במדינת ישראל (״בעל העסק״, ״אנו״, ״אנחנו״). האתר משמש להצגת שירותי השיווק הדיגיטלי של העסק ותיק העבודות שלו, וניתן לגלוש בו בחופשיות ללא הרשמה או תשלום.

מטרת מדיניות זו היא ליידע כל מי שגולש באתר (״המשתמש״, ״אתם״) באשר לסוגי המידע הנאספים אודותיו, האופן שבו הם נאספים, מטרות השימוש בהם, אופן שמירתם ואבטחתם, וכן באשר לזכויות העומדות לרשות המשתמש מכוח הדין הישראלי. גלישה באתר ו/או פנייה אלינו דרך אמצעי יצירת הקשר המפורטים בו, מהוות הסכמה מצד המשתמש לתנאי מדיניות זו. מי שאינו מסכים לתנאי המדיניות, מתבקש להימנע ממסירת מידע אישי באתר ומשימוש באמצעי יצירת הקשר שבו.

2. הגדרות

לצורך מסמך זה, יהיו למונחים הבאים המשמעות הנקובה בצידם, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:

• ״האתר״: אתר האינטרנט של UP AL Digital Solutions, על כלל דפיו ותכניו.
• ״בעל העסק״ / ״אנו״: אדיר לחקים, המפעיל את UP AL Digital Solutions כעוסק פטור כדין בישראל.
• ״משתמש״: כל אדם הגולש באתר, בין אם באמצעות מחשב, טלפון נייד או כל מכשיר אחר.
• ״מידע אישי״: כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, כגון שם, כתובת דוא״ל או מספר טלפון.
• ״אחסון מקומי״ (Local Storage): טכנולוגיית אחסון הפועלת בדפדפן המשתמש בלבד, לשמירת נתונים על גבי מכשיר המשתמש עצמו, להבדיל מעוגיה (Cookie) הנשלחת חזרה לשרת בכל בקשה.
• ״צד שלישי״: כל גורם שאינו האתר או בעל העסק, לרבות ספקי שירותים טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר.

3. מהו המידע הנאסף באתר

האתר נבנה כאתר תדמית סטטי המציג מידע על העסק, השירותים המוצעים ועבודות קודמות (פורטפוליו), לרבות סרטוני וידאו שהם תוכן מקורי של בעל העסק, המתארחים ישירות על שרתי האתר ואינם מוטמעים משירותי צד שלישי כדוגמת YouTube או Vimeo. בהתאם לכך, היקף המידע האישי הנאסף באתר מצומצם באופן משמעותי, ומוגבל לשני סוגים בלבד: מידע שנמסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי בעת פנייה אלינו (סעיף 4), ומידע טכני מוגבל הנאסף באופן אוטומטי במסגרת הפעלת האתר (סעיף 5).

האתר אינו כולל מנגנון הרשמה או יצירת חשבון משתמש, אינו מאפשר רכישה או תשלום מקוון, ואינו כולל שירות דיוור (ניוזלטר).

4. מידע שנמסר מרצון על ידי המשתמש

הדרך היחידה שבה משתמש יכול למסור לנו מידע אישי היא באמצעות פנייה יזומה דרך פרטי יצירת הקשר המוצגים באתר (״טופס יצירת הקשר״), הכולל קישורים לפנייה בדוא״ל, בטלפון וב-WhatsApp, וכן קישור לעמוד האינסטגרם העסקי שלנו.

חשוב להבהיר כי קישורים אלה אינם טופס מקוון השולח מידע לשרת האתר, אלא קישורים המפעילים ישירות את אפליקציית הדוא״ל, החייגן או אפליקציית ה-WhatsApp המותקנת על מכשיר המשתמש. האתר עצמו אינו קולט, מעבד או שומר את תוכן הפנייה בשרתיו. ההודעה נשלחת ישירות ממכשיר המשתמש אל תיבת הדוא״ל או חשבון ה-WhatsApp של בעל העסק, באופן זהה לכל פנייה ישירה אחרת.

בעת פנייה כאמור, עשוי המשתמש למסור מידע כגון: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה (לרבות פרטים על אירוע, תאריך, סוג שירות מבוקש וכל מידע נוסף שיבחר לשתף). מסירת מידע זה נעשית כולה ביוזמת המשתמש ובהסכמתו, ואינה נדרשת כתנאי לגלישה באתר.

5. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע טכני מוגבל בהיקפו, הנאסף באופן סטנדרטי על ידי כל שרת אינטרנט ו/או ספק שירותי אירוח (Hosting), לרבות: כתובת IP, סוג ודגם המכשיר, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, שפת הממשק, וחותמות זמן של הגישה לאתר. מידע זה נאסף באופן טכני וכללי, לצרכי תפעול, אבטחה ותחזוקה של האתר, ואינו משמש לזיהוי אישי של המשתמש.

בנוסף, האתר עושה שימוש בכלי הניתוח Google Analytics (מבית Google LLC), על מנת להבין כיצד מבקרים גולשים באתר ולשפר בהתאם את חוויית השימוש בו — למשל אילו עמודים מעניינים יותר, ומאיזה סוג מכשיר גולשים המבקרים. הכלי אוסף מידע סטטיסטי כללי ואנונימי על אופן השימוש באתר בלבד, ואינו נועד לזהות משתמשים באופן אישי. בעל העסק אינו משלב ביודעין בין המידע הנאסף באמצעות Google Analytics לבין פרטים מזהים כגון שם או כתובת דוא״ל שנמסרו במסגרת פנייה ישירה כמפורט בסעיף 4 לעיל.

ניתן לחסום או להגביל את פעילות Google Analytics בכל עת, בין היתר באמצעות הגדרות הפרטיות של הדפדפן (לרבות חסימת עוגיות צד שלישי), תוסף הדפדפן הרשמי של Google לנטרול Google Analytics, או כלי בקרת הפרסונליזציה בחשבון ה-Google האישי. פרטים נוספים על העוגיות שמתקין הכלי מצויים בסעיף 10 להלן ובמדיניות העוגיות הנפרדת של האתר.

מלבד Google Analytics, האתר אינו עושה שימוש בפיקסלים שיווקיים כדוגמת Meta Pixel, ואינו כולל כל טכנולוגיית מעקב פרסומי אחרת. ככל שהדבר ישתנה בעתיד, תעודכן מדיניות זו בהתאם, בטרם הפעלת כלים נוספים כאמור.

6. מטרת איסוף המידע

המידע הנאסף באתר, במגבלות המפורטות לעיל, משמש למטרות הבאות בלבד:

• מתן מענה לפניות המתקבלות דרך אמצעי יצירת הקשר.
• תיאום פגישות, הצעות מחיר ומתן שירותי השיווק הדיגיטלי המוצעים על ידי בעל העסק (ניהול סושיאל, סושיאל לחתונות, יצירת תוכן, אסטרטגיה שיווקית, מיתוג והפקת וידאו).
• שמירה על תפעולו התקין, היציב והבטוח של האתר.
• עמידה בדרישות כל דין, ככל שתידרש.

אין אנו עושים שימוש במידע הנמסר לנו לכל מטרה שאינה קשורה במישרין למתן מענה ולמתן השירותים, ובפרט אין אנו עושים בו שימוש לצורכי דיוור פרסומי שלא נתבקש (Spam), ואין אנו מוכרים אותו לצד שלישי כלשהו.

7. שמירת מידע

מאחר שהפנייה אלינו נעשית ישירות דרך תיבת הדוא״ל או חשבון ה-WhatsApp האישי של בעל העסק, ולא דרך מסד נתונים או שרת השייך לאתר, המידע הנמסר במסגרת פנייה כאמור נשמר בהתאם למדיניות השמירה הרגילה של שירותי הדוא״ל וה-WhatsApp הרלוונטיים (Gmail, WhatsApp), ולמשך הזמן הסביר הנדרש לשם מתן המענה, תיעוד ההתקשרות העסקית וניהולה.

מידע שנאסף על ידי ספק האירוח באופן אוטומטי (כמפורט בסעיף 5) נשמר בהתאם למדיניות השמירה הנהוגה אצל אותו ספק, ולתקופה הנדרשת לצרכי תפעול ואבטחה בלבד.

8. אבטחת מידע

בעל העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי הפעילות והיקפה, על מנת להגן על המידע המצוי בשליטתו מפני שימוש לרעה, חשיפה בלתי מורשית, אובדן או שיבוש. עם זאת, יובהר כי לא קיימת מערכת החסינה באופן מוחלט מפני חדירה או שיבוש, וככל שהמידע מועבר ישירות בין מכשיר המשתמש לבין שירותי דוא״ל או WhatsApp חיצוניים, חלה על העברה זו גם מדיניות האבטחה של אותם שירותים, שאינה בשליטת בעל העסק.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

בעל העסק אינו מוכר, משכיר או סוחר במידע אישי של משתמשים. מידע עשוי להיחשף לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• ספקי אירוח ותשתית: ספקי שירותי אירוח (Hosting) ותשתית טכנית, המפעילים את האתר מטעם בעל העסק.
• Google Fonts: לשם טעינת גופן התצוגה של האתר; טעינה זו כרוכה בפנייה טכנית לשרתי Google לצורך הצגת הגופן בלבד, ואינה כוללת מסירת מידע אישי מזוהה מטעם בעל העסק.
• Google Analytics: לצורך ניתוח נתוני שימוש כלליים ואנונימיים באתר, כמפורט בסעיף 5 לעיל; המידע המועבר לשרתי Google מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.
• WhatsApp ו-Instagram (Meta Platforms): ככל שהמשתמש בוחר לפנות אלינו או לעיין בעמוד האינסטגרם דרך קישורים אלה, חלה על כך מדיניות הפרטיות של Meta, ואיננו צד לה ואיננו שולטים בה.
• רשויות מוסמכות: ככל שנידרש למסור מידע לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

מלבד האמור לעיל, לא תימסר כל מידע אישי לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת המשתמש, אלא אם נדרש הדבר על פי דין.

10. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) מטעם Google Analytics, לצורך איסוף נתוני שימוש כלליים ואנונימיים כמפורט בסעיף 5 לעיל. מלבד עוגיות אלה, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום, שיווק או מעקב נוספות מכל סוג שהוא.

בנוסף לעוגיות אלה, האתר עושה שימוש בטכנולוגיית אחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן המשתמש — טכנולוגיה שונה במהותה מעוגייה, שכן המידע הנשמר בה נותר על גבי מכשיר המשתמש בלבד ואינו נשלח לשרתי האתר או לכל גורם חיצוני. אחסון זה משמש אך ורק לשמירת העדפות הנגישות שהמשתמש בחר בתפריט הנגישות של האתר (כגון הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, השהיית אנימציות ועוד).

ניתן לחסום, למחוק או לנהל עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן, ואת נתוני אחסון המקומי — באמצעות מחיקת נתוני הגלישה בדפדפן או לחצן ״איפוס כל ההגדרות״ בתפריט הנגישות עצמו. רשימת העוגיות המלאה בשימוש באתר, לרבות שמותיהן ומשך תוקפן, מפורטת במדיניות העוגיות הנפרדת של האתר.

11. זכויות המשתמש לפי הדין הישראלי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, עומדות לכל משתמש שמסר לנו מידע אישי הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע האישי שנמסר על ידו ומצוי בידי בעל העסק.
• הזכות לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי, לא מדויק או שאינו שלם.
• הזכות לבקש את מחיקת המידע שנמסר, בכפוף לכל דין ולצרכים לגיטימיים של בעל העסק (כגון תיעוד עסקי או חשבונאי).
• הזכות להתנגד לשימוש במידע לצורך פנייה שיווקית נוספת.
• הזכות לקבל הבהרות באשר לאופן שבו נעשה שימוש במידע שנמסר.

מימוש הזכויות האמורות ייעשה באמצעות פנייה ישירה לבעל העסק בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 13 להלן, ובעל העסק יפעל להשיב לפנייה בתוך זמן סביר.

12. שינויים במדיניות

בעל העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים בו או בדרישות הדין. עודכן מסמך זה באופן מהותי, יעודכן תאריך ״עודכן לאחרונה״ המופיע בראשו. מומלץ למשתמשים לעיין במדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, לרבות בקשה למימוש זכות מהזכויות המפורטות בסעיף 11, ניתן לפנות אלינו:

• דוא״ל: upbyal@gmail.com
• טלפון / WhatsApp: 054-504-5245
• אינסטגרם: instagram.com/upbyal

נשמח לחזור אליכם בהקדם האפשרי.